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Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de junio de 2026

Datos identificativos del titular

Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de productos, talleres, actividades y servicios ofrecidos a través de https://casademariaterapiaswaldorf.com/. La contratación implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de condiciones particulares informadas para una actividad o servicio concreto.

Productos y servicios

El sitio puede ofrecer materiales Waldorf, artículos educativos y artesanales, talleres de cocina o arte, asesoramiento familiar y pedagógico, masaje integral y otros servicios relacionados. Las características esenciales de cada producto o servicio se muestran en su ficha, página informativa o comunicación previa.

Proceso de compra o contratación

Para comprar productos o solicitar servicios, la persona usuaria deberá facilitar datos veraces y actualizados. Antes de confirmar un pedido, podrá revisar los productos, importes, datos de envío y método de pago. Una vez realizado el pedido, recibirá confirmación por los medios habilitados en la web o por contacto directo cuando proceda.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. Salvo indicación contraria, incluyen los impuestos aplicables cuando proceda. Los gastos de envío, si existen, se calcularán o mostrarán durante el proceso de compra según la zona de destino y las condiciones vigentes.

Métodos de pago

El método de pago configurado actualmente es contra reembolso. Si se habilitan otros métodos de pago, aparecerán durante el proceso de compra con sus condiciones específicas.

Envíos

Las zonas de envío configuradas incluyen España peninsular, Baleares, Canarias/Ceuta/Melilla y Portugal, con tarifas y umbrales de envío gratuito visibles durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad, destino, operador logístico y circunstancias ajenas al titular.

Disponibilidad

La disponibilidad de productos, plazas de talleres o servicios puede variar. Si un producto o servicio no estuviera disponible tras realizar un pedido o solicitud, se contactará con la persona usuaria para proponer una alternativa, cambio de fecha, sustitución o cancelación cuando corresponda.

Derecho de desistimiento y devoluciones

En compras online realizadas por personas consumidoras, podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legalmente previstas. Para ejercerlo, la persona consumidora puede contactar en info@casademariaterapiaswaldorf.com indicando los datos del pedido.

Los productos deberán devolverse en buen estado, sin uso indebido y, cuando sea posible, con su embalaje original. Podrán existir excepciones para productos personalizados, hechos a medida, manipulados, deteriorados, usados, desprecintados cuando no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud, o servicios ya ejecutados con consentimiento previo cuando proceda.

Gastos de devolución y reembolsos

Salvo defecto, error imputable al titular o condición más favorable indicada expresamente, los gastos directos de devolución podrán corresponder a la persona consumidora. Una vez recibido y revisado el producto, se gestionará el reembolso que proceda conforme a la normativa aplicable y al método de pago utilizado.

Talleres, reservas y servicios presenciales

Las condiciones específicas de talleres, reservas, horarios, plazas, cambios o cancelaciones se informarán en cada actividad o mediante contacto directo. En caso de cancelación por parte del titular, se ofrecerá una alternativa razonable, cambio de fecha o devolución cuando corresponda.

Garantía legal

Los productos vendidos a personas consumidoras cuentan con la garantía legal que resulte aplicable conforme a la normativa vigente. Si el producto presenta una falta de conformidad, la persona consumidora deberá comunicarlo a través de info@casademariaterapiaswaldorf.com para gestionar la incidencia.

Atención al cliente

Para consultas, incidencias, pedidos, cambios, devoluciones o reclamaciones puedes contactar por correo electrónico en info@casademariaterapiaswaldorf.com o por teléfono en 722163203.

Resolución de conflictos

Las partes intentarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa. Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.